Об'єктами маркетингових досліджень виступають:Ринки
- структура, сегментація, частки ринку
- оператори
- обсяги
- динаміка і тенденції розвитку; можливості, перспективи і ризики
- галузеві огляди (експрес – дослідження ринків)
- NEW! Дослідження інвестиційної привабливості
Конкурентний аналіз
- діяльність конкурентів, у т.ч. маркетинг, дистрибуція, рекламна, товарна і цінова політика
- SWOT-аналіз
- частки ринку
- споживачі
- сервіс
- умови роботи
- NEW!Бенчмаркингові дослідження
Ціна
- фактори формування і зміни ціни
- аудит
- купівельна спроможність споживачів
- позиція продукту в структурі витрат споживача
Відкриття нових точок
- оптимізація місця розташування – людино - і пасажиропотіки, зручність для цільової аудиторії
- наявність і діяльність конкурентів на певній території
- потреби і задоволеність жителів певної території
Споживачі
- переваги, потреби
- задоволеність
- відношення, лояльність до підприємства / марки
- стиль життя
- причини відмови / переключення
- поведінка / мотивація та прийняття рішення про покупку
Торгова марка
- знання, споживання, відношення, переключення
- ціна
- імідж
- тестування
- попит
- причини і фактори формування і зміни попиту
- прогнозування зміни попиту
- заходи по модифікації попиту і їхня ефективність
Просування
- тестування (концепти, етикетки, упакування, ролики)
- ефективні канали комунікації
- ефективність проведених ATL-, BTL- і PR- кампаній
- моніторинг в місцях продажу (мерчендайзинг, дистрибуція)
Сервіс
- задоволеність
- вимоги / очікування
- стандарти обслуговування
- робота торгового й обслуговуючого персоналу
робота торгового й обслуговуючого персоналу
|
